Plattformregeln
1. Nur volljährige Verkäuferinnen
Ein Verkäuferinnen-Konto darf nur von einer volljährigen Person selbst genutzt werden. Konten dürfen nicht geteilt, verliehen oder stellvertretend für andere Personen verwendet werden.
2. Nur eigene Artikel und eigene Inhalte
Artikel, Fotos, Videos, Audios, Texte und sonstige Nachweise müssen von der registrierten Verkäuferin selbst stammen beziehungsweise von ihr selbst für den Auftrag erstellt worden sein. Fremdware, fremde Inhalte und stellvertretend erfüllte Aufträge sind nicht erlaubt.
3. Keine Minderjährigen und keine nicht einwilligenden Dritten
Minderjährige dürfen weder sichtbar noch hörbar noch anderweitig Bestandteil eines Auftrags oder Nachweises sein. Gleiches gilt für andere Personen ohne erforderliche Einwilligung.
4. Angebot vor Annahme vollständig prüfen
Vor einer verbindlichen Annahme sind Vergütung, Dauer, Bestandteile, Nachweise, Zusatzaufgaben, Optionen, mögliche Verlängerungen sowie Versand- oder digitale Abgabeanforderungen zu prüfen. Nach der Annahme wird die zu diesem Zeitpunkt gültige Angebotsversion fest mit dem Auftrag verbunden.
5. Fristen und Nachweisfenster beachten
Pflichtnachweise, Zusatzaufgaben, spontane Fotoanforderungen, Revisionen und Nachforderungen müssen innerhalb der im Auftrag angezeigten Frist eingereicht werden. Wenn eine Nachfrist besteht, wird sie separat angezeigt. Der Bereich „Fristen & Kalender“ dient als zusätzliche Übersicht; maßgeblich bleibt der konkrete Auftrag.
6. Nachweise unverändert einreichen
Geforderte Nachweise sind aktuell, auftragsbezogen und entsprechend der konkreten Anweisung einzureichen. Beanstandete Aufnahmen werden nicht ersetzt oder überschrieben, sondern bleiben als Teil der Auftragshistorie erhalten; Nachaufnahmen werden zusätzlich gespeichert.
7. Artikelwechsel nur über den vorgesehenen Ablauf
Ein normaler Artikelwechsel nach Beginn der physischen Durchführung ist nicht vorgesehen. Bei Beschädigung oder Unbrauchbarkeit muss der Beschädigungsvorgang verwendet werden. Ein Neustart erfolgt nur nach Anerkennung durch den Betreiber.
8. Zusatzaufgaben und spontane Anforderungen
Während eines laufenden Auftrags können zusätzliche, zum Auftrag gehörende Aufgaben oder Fotoanforderungen gestellt werden. Sie werden mit Frist und – sofern vorgesehen – Nachfrist angezeigt und einem konkreten Auftragsbestandteil zugeordnet.
9. Verstöße werden geprüft
Ein automatischer Frist- oder Nachweisfehler ist zunächst ein Prüffall. Erst die administrative Bestätigung macht daraus einen bestätigten Verstoß. Mögliche zusätzliche Durchführungstage werden dem betroffenen Bestandteil zugeordnet.
10. Versand erst nach Freigabe
Physische Artikel werden erst versendet, wenn der Versandbereich im Auftrag freigeschaltet wurde. Die dort angezeigten Schritte sind der Reihe nach abzuarbeiten. Die Empfängeradresse darf ausschließlich für die Abwicklung des konkreten Auftrags verwendet werden.
11. Digitale Inhalte ausschließlich über die Plattform
Digitale Abgaben werden über den geschützten Uploadbereich eingereicht und versioniert. Bei einer Revision müssen die angezeigten Änderungspunkte innerhalb der gesetzten Frist bearbeitet werden. Der jeweilige Rechte-Status wird im Auftrag angezeigt.
12. Kommunikation nur auftragsbezogen
Der Auftragschat dient ausschließlich der Abwicklung des jeweiligen Auftrags. Nach vollständigem Abschluss und Archivierung kann der Chat schreibgeschützt werden.
13. Wallet ist kein Bankkonto
Vorgemerkte und in Prüfung befindliche Beträge sind noch nicht auszahlbar. Erst als „Verfügbar“ ausgewiesenes Guthaben kann nach den konfigurierten Auszahlungsregeln beantragt werden.
14. Technische Ausfälle
Bei einem vom Betreiber dokumentierten Plattformausfall werden betroffene Fristen nach den Systemregeln angepasst. Eigene Geräte-, Internet- oder Kameraprobleme gelten nicht automatisch als Plattformausfall.
15. Rechtswidrige Inhalte sind ausgeschlossen
Nicht zulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte oder Gegenstände, heimliche Aufnahmen, Inhalte ohne ausreichende Rechte sowie alles, dessen Besitz, Herstellung, Übertragung oder Versand gesetzlich verboten ist.